Politique de retour et remboursement

Politique de retour et de remboursement

Chez JEWELARY, nous nous engageons à vous offrir des bijoux de la plus haute qualité. Pour garantir votre satisfaction, veuillez lire attentivement notre politique de retour et de remboursement ci-dessous :

Aucun retour ou remboursement

Nous ne proposons pas de retour ou de remboursement pour nos bijoux. Toutes les ventes sont définitives. Nous vous encourageons à vérifier soigneusement votre commande avant de finaliser votre achat.

Échanges en cas de bris

Si votre bijou se casse dans les 30 jours suivant l'achat, vous pouvez le retourner pour un échange.

Procédure d'échange

Contactez-nous : Envoyez un e-mail à jewelarybrandcontact@gmail.com avec votre numéro de commande, une description du problème, et des photos du bijou endommagé.
Autorisation de retour : Après avoir reçu votre demande, nous vous fournirons une autorisation de retour et des instructions détaillées pour retourner le bijou.
Retournez le bijou : Envoyez-nous le bijou endommagé en suivant les instructions fournies. Les frais de retour sont à la charge du client.
Réception et vérification : À la réception de votre retour, nous inspecterons le bijou. Si l'échange est approuvé, nous vous enverrons un bijou de remplacement dans les plus brefs délais.

Conditions générales

Les échanges sont uniquement disponibles pour les bijoux endommagés dans les 30 jours suivant l'achat.
Nous ne pouvons pas accepter les échanges pour des bijoux usés, modifiés ou endommagés après la réception.
Les frais de retour sont à la charge du client.

Contact

Pour toute question concernant notre politique de retour et de remboursement, veuillez nous contacter à jewelarybrandcontact@gmail.com